Interkulturel kompetence i jobudøvelsen

Oplever du udfordringer i forbindelse med dit møde med etnisk og kulturel forskellighed? På dette kursus får du værktøjer og lærer at anvende interkulturelle handlemåder til at håndtere kulturel betinget forskelligheder i adfærd samt servicebehov og kan på baggrund heraf differentiere din myndigheds- og serviceudøvelse.

Interkulturel forståelse bygger på professionel respekt for forskellighed.

Du får svar på følgende overordnede spørgsmål:

• Hvad er kultur? Hvad består kultur af?
• Hvilke kulturer møder vi?
• Hvordan og på hvilke måder er kulturer typisk forskellige?
• Hvor galt kan det gå, når man ignorerer kulturelle forskelle?
• Hvilke interkulturelle erfaringer og relationer har deltagerne med i bagagen?
• Hvordan håndterer deltagerne interkulturelle møder på jobbet?
• Hvad kan man gøre for at undgå uheldige interkulturelle møder på jobbet?
• Hvad gør vi i konkrete situationer?
• Hvordan håndterer vi – efter deltagelse i kurset – fremadrettet interkulturelle møder?

Vi vil desuden komme ind på emner som:

• At skelne mellem acceptable og ikke acceptable adfærdsformer i jobudøvelsen i forhold til kulturel forskellighed
• Hvordan fysisk miljø og mennesker gensidigt former hinanden
• Indsigt i, hvordan alle kulturer har, og styres af sine værdier, ritualer, helte og symboler.
• Hvordan ser danskere på udlændinge og vice versa

Kurset har en praktisk tilgang til emnerne og vil være handlingsorienteret ift. deltagernes virkelighed. Der vil indgå såvel teori som praktiske øvelser.

3 dage.